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苏州硕朔五金工具有限公司秉承“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的经营理念, 向客户郑重地承诺

一、公司保证出厂的产品均按国家有关标准生产和检验,不合格的产品决不出厂,保证严格履行、兑现产品三包,对出厂产品自发货之日起12个月内,若买方能够证实产品是符合正确安装与使用,能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司负责将缺陷产品免费召回维修、更换或按订货价全额退款;

二、严格执行国家工业产品售后服务有关规定,公司自售出之日起,除人为损坏外,一律保修二年,终身维护。在保修期间,人为损坏的酌情收取成本费,不收修理费;保修期后,按公司规定收取相关的费用。

三、公司可以根据客户的需要;提供现场指导、理论培训、实际操作培训。建立详细的客户档案,以“质量跟踪卡”与“用户定期联络”为客户提供贴心的服务。


服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底


服务目标:服务质量嬴得客户认可

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